ALTUS専用窓口でいつでも快適に技術のお問い合わせ！ サーバー運用やトラブル対応まで
プレミアムサポートをご利用いただくことで、通常のお問い合わせとは異なる専用の電話サポート及びエンジニアによるメールサポートが24時間365日を受けることが可能です。また電話によるお問い合わせだけでなく、サーバー運用時の各種設定やトラブル時の負荷調査など幅広い運用代行を月6回まで受けることが可能です。
＼いつでも快適／
専用窓口でスムーズに
お問い合わせ
＼メールも迅速／
エンジニア直通の
メールサポート
＼トラブル時も安心／
負荷調査や不正
アクセス調査も対応
プレミアムサポート専用の24時間365日技術電話サポート窓口なら、通常の電話サポートより快適にお問い合わせいただけます。また、エンジニア直通のメールサポート体制もご提供しています。
ALTUSでは、サーバーの構築・運用時に自身で作業をする必要があります。プレミアムサポートを導入することで、通常有償で提供している代行作業が無償でご利用いただけます。
※ データ移行等の作業は除きます。
万が一のサーバートラブルの際には、弊社による不正アクセス調査や負荷調査も無償でご利用いただけるようになるだけでなくセキュリティのパッチ適用なども承ります。
料金
初期費用 0円
月額費用 11,000円
年額料金 132,000円
- ※ 記載されている料金はすべて税込みです。
- ※ インボイス制度対応による税端数処理の変更に伴い、税込のご請求総額にずれが出る可能性があります。
- ※ 消費税の計算方法は、項目ごとに個数および税金を計算した後、合計金額を算出しています。
- ※ プレミアムサポートオプションは、技術に関するお問い合わせを対象としております。料金やお手続きに関するお問い合わせは、お客さまサポート窓口をご利用ください。
- ※ お客さまサーバー上で作業を行う項目についてはAlmaLinux、Rocky Linux、CentOSのみが対象となります。
- ※代行作業のご利用は、3回/月となります。
月6回まで以下すべての代行サービスをご利用可能
導入・構築
| 対応メニュー | 内容 | 初期費用（税込） | 月額費用（税込） |
|---|---|---|---|
| 仮想サーバー作成 | Plesk管理パネルよりCSR作成とSSL証明書のインストールを行います。 | 5,500円 | ー |
| ハイブリッドクラウド環境構築 | 専用サーバーとPublicクラウド環境を接続する「ハイブリッドクラウド環境」を構築します。 | 5,500円 | ー |
| その他各種構築作業 | お客さまのご要望をヒアリングしサーバー構築のお手伝いをいたします。 | 5,500円～ | ー |
| RDS SALライセンス初期設定 | リモートデスクトップサービス追加ライセンス（SAL）を設定いたします。 | 5,500円 | ー |
| Office SALライセンス初期設定 | Office製品の利用に必要なライセンスを設定いたします。 | 5,500円 | ー |
| Active Directoryドメイン環境初期構築 | Active Directory ドメインサービスのインストールおよびサーバーのドメインコントローラー昇格を実行することにより、ワークグループ環境をドメイン環境に変更します。 | 11,000円 | ー |
| WP Guardianエージェントインストール代行 | WordPress専用セキュリティのWP Guardianを導入する際のエージェントインストール作業を弊社にて代行します。 | 5,500円 | ー |
運用・保守
| 対応メニュー | 内容 | 初期費用（税込） | 月額費用（税込） |
|---|---|---|---|
| サーバー設定変更 | 各種サーバーソフトウェアの設定ファイル変更および必要に応じサービス再起動を実施します。 | 5,500円〜 | ー |
| Plesk外部データベース連携 | Pleskのデータベースホスティング設定に別サーバーのMySQL、PostgreSQLを追加するための設定を代行いたします。この設定によりPleskから追加した外部データベースサーバーに対して、データベース、ユーザー作成およびphpMyAdmin、phpPgAdmin経由でのデータベース管理ができるようになります。 | 16,500円 | ー |
セキュリティ対応
| 対応メニュー | 内容 | 初期費用（税込） | 月額費用（税込） |
|---|---|---|---|
| SSL証明書インストール | 仮想サーバーのご利用に必要となる下記作業を行ないます。リモートからサーバーに接続できるまでの設定を行ないます。 | 5,500円 | ー |
| SSL証明書インストール （管理ツールなし） | CSR作成とApache HTTP ServerへのSSL証明書設定を行ないます。 | 16,500円 | ー |
| ファイアーウォール設定 | サーバーのご利用状況をヒアリングの上、ファイアーウォール設定を行ないます。 | 16,500円 | ー |
| アクセス制限設定 （IPtables/TCPWrapper設定）※2 | サービス別にアクセス制限の設定を行うIptables/TCPwrapperの設定を行います。 | 11,000円 | ー |
| 送信ドメイン認証（SPF / DKIM / DMARC）対応 | DKIM署名有効化※PleskOnyx以上 | 11,000円 | ー |
トラブル対応
| 対応メニュー | 内容 | 初期費用（税込） | 月額費用（税込） |
|---|---|---|---|
| Pleskアクセス制限解除 | Plesk管理パネルのアクセス制限ポリシーを無効化します。 | 5,500円 | ー |
| サーバー負荷調査 | Webサイト表示、メール送受信の遅延等サーバー負荷の高騰が疑われる場合に以下の情報を確認し、問題点をご指摘します。 | 16,500円 | ー |
| トラブル調査 | サーバー運用上のトラブルの調査を行います。 | 16,500円 | ー |
各種インストール
| 対応メニュー | 内容 | 初期費用（税込） | 月額費用（税込） |
|---|---|---|---|
| WordPressインストール （Pleskあり） | WordPress最新バージョンのインストール | 11,000円 | ー |
| Perl/PHPモジュールインストール | ImageMagick等の人気モジュールをインストール致します。 | 5,500円 | ー |
| その他CMSツールインストール | 各種CMSツールのインストールを代行致します。 | 11,000円〜 | ー |
| 各種アプリケーションインストール | 各種アプリケーションのインストールを代行致します。 | 11,000円〜 | ー |
各種初期設定代行
| 対応メニュー | 内容 | 初期費用（税込） | 月額費用（税込） |
|---|---|---|---|
| SiteLock初期設定 | 各種セキュリティスキャンに必要なドメイン認証、実行頻度、FTP情報の設定を代行します。 | 5,500円 | ー |
| torocca!初期設定 | 専用コントロールパネルよりWebサイト、データベースのバックアップに必要な設定を代行します。データベースのバックアップに必要となる、コマンドを使用した、MySQL、PostgreSQLのリモート接続設定も行います。 | 5,500円 | ー |
お申し込み
お申し込みボタン先のフォームにて、プレミアムサポートオプションをお申し込みください。
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