サービス内容
サーバー管理は、24時間365日休むことなく稼働し続けるサーバーの状況を把握するだけでなく、万が一の障害にも速やかに対応する必要があるため、非常に負担の重い業務です。そのようなサーバー管理者様の負担を軽減するため、監視オプションをご用意いたしました。監視サービスおよび一次対応は、豊富な運用実績をもつGMOクラウド Publicにお任せください。
万が一の障害にも速やかに対応
仮想サーバーの監視および一次復旧とレポート報告をいたします。
| 死活監視 | Pingにより、監視対象機器までのネットワークの到達性を監視 |
|---|---|
| ポートの監視 | 監視一次復旧サービスに準じます FTP (21番)/SSH (22番)/SMTP(25番)/DNS(53番)/HTTP(80番)/POP(110番)/HTTPS(443番) /MySQL(3306番)/PostgreSQL(5432番) |
| 監視一次復旧サービス | 死活監視・ポート監視でアラートが発生した際の対応 お客さまへメールにてご連絡およびサーバーの再起動 |
| レポート報告（月1回） | ご希望のお客さまへ、仮想サーバーの稼働状況を毎月1回、メールにて報告 ※メール内容はこちら |
| 対応可能OSテンプレート | CentOS：LAMP/Plesk 9,10,11 |
料金
| 初期費用 | 11,000円／仮想サーバー1台 |
|---|---|
| 月額料金 | 16,500円／仮想サーバー1台 |
※ 記載されている料金はすべて税込みです。
※ インボイス制度対応による税端数処理の変更に伴い、税込のご請求総額にずれが出る可能性があります。
※ 消費税の計算方法は、各項目ごとに個数および税金を計算した後、合計金額を算出しています。
※監視復旧オプションは東京ロケーションでのみご利用いただけます。
※監視復旧オプションはZシリーズではご利用いただけません。
※ご利用いただけるOSテンプレートはCentOSのみです。（但し、ベータ版OSテンプレートを除く）
※ローカルネットワークから監視するため、仮想サーバーにローカルネットワークを追加する必要があります。
※監視復旧オプションの導入設定には、2～3営業日程度かかります。
※監視対象の変更につきましては、平日10:00～18:00のみの対応とさせていただきます。
※仮想サーバーならびにIPアドレス変更のお手続きは承っておりません。監視設定を追加で希望される場合は、新たに本サービスをご契約ください。
サービス再起動スクリプト
監視がエラーとなった場合には、ポート毎にに下記のスクリプトを使用してサービスをstop、startします。スクリプトは/etc/rc.d/init.d 配下のものを使用し、こちらの再起動で対応できないものは一次復旧できません。
| サービス／OS | CentOS 5.5 LAMP | CentOS5.7 LAMP | CentOS6.x LAMP | CentOS Plesk |
|---|---|---|---|---|
| FTP(21) | vsftpd | ― | ― | xinetd |
| SSH(22) | sshd | sshd | sshd | sshd |
| SMTP(25) | sendmail | sendmail | postfix | postfix |
| DNS(53) | named | ― | ― | named |
| HTTP(80) | httpd | httpd | httpd | httpd |
| POP(110) | dovecot | ― | ― | courier-imap |
| HTTPS(443) | httpd | httpd | httpd | httpd |
| MySQL(3306) | mysqld | mysqld | mysqld | mysqld |
| PostgreSQL(5432) | postgresql | ― | ― | ― |
※対応のOSテンプレートは、CentOSのLAMP/Plesk 9,10,11 になります。これ以外のOSテンプレートはサービス対象外です。
※Plesk11をご利用の場合、Nginxを停止または削除していただく必要がございます。
サービス監視
下記サービス一覧を5分間隔で監視し、4回連続で「OK」以外のステータスが表示された場合にアラートを通知します。また、障害時の復旧対応として弊社にて各サービス（デーモン）単位の再起動からサーバー再起動までを代行します。
| 監視内容 ※1 | 監視項目 | ステータス | 監視方法 |
|---|---|---|---|
| サービス監視 | FTP (21番) | OK | ポートに接続できた場合。 |
| WARNING | ポートに接続できるが、応答に6～11秒要した場合。 | ||
| CRITICAL | ポートがダウンしている、もしくは接続を拒否された場合。 | ||
| SSH(22番) | OK | 22番ポートに接続できヘッダに「SSH」の文字列が含まれていた場合。 | |
| WARNING | なし。 | ||
| CRITICAL | ポートがダウンしている、もしくは接続を拒否された場合。 | ||
| SMTP(25番) | OK | SMTPポート(25)へ接続ができ、応答があった場合。 | |
| WARNING | SMTPポート(25)へ接続はできるが、レスポンスタイムが5秒を超えた場合。 | ||
| CRITICAL | ポートがダウンしている、もしくは接続が拒否された場合。 | ||
| DNS(53番) | OK | サーバーから正引きを行った結果、名前解決が正常にできた場合。 | |
| WARNING | サーバーから正引きを行った結果のレスポンスタイムが5秒を超える場合。 | ||
| CRITICAL | DNSサーバーからの応答が無い場合。 | ||
| HTTP(80番) | OK | ポートに接続できた場合。 | |
| WARNING | ポートに接続できるが、応答に5秒を超えた場合。 | ||
| CRITICAL | ポートがダウンしている、もしくは接続を拒否された場合。 | ||
| POP(110番) | OK | ポートに接続できた場合。 | |
| WARNING | ポートに接続できるが、応答に5秒を超えた場合。 | ||
| CRITICAL | ポートから11秒以上応答がない、もしくはポートがダウンしている場合。 | ||
| HTTPS (443番) |
OK | ポートに接続できた場合。 | |
| WARNING | ポートに接続できるが、応答に5秒を超えた場合。 | ||
| CRITICAL | ポートがダウンしている、もしくは接続を拒否された場合。 | ||
| MySQL (3306番) |
OK | ポートに接続できた場合。 | |
| CRITICAL | ポートがダウンしている場合。 | ||
| PostgreSQL (5432番) |
OK | ポートに接続できた場合。 | |
| CRITICAL | ポートがダウンしている場合。 |
※1 20分以上異常が続いた場合に実施します。上記サービス一覧に対しpingの疎通を5分間隔で監視し、4回連続で同一ステータスが表示された場合にアラートを通知します。また、障害時の復旧対応として弊社にてサーバー再起動までを代行します。
ping監視／一次復旧
| 死活監視 | ステータス | 監視方法 |
|---|---|---|
| ICMP | OK | 平均応答時間が5秒未満 |
| WARNING | 平均応答時間が5秒以上 | |
| CRITICAL | CRITICAL ポートがダウンしている、もしくは接続を拒否された場合。 |
※ pingの疎通を5分間隔で監視し、4回連続で同一ステータスが表示された場合にアラートを通知します。また、障害時の復旧対応として弊社にてサーバー再起動までを代行します。
