- クラウドサーバー ALTUS(アルタス) by GMO
- GMOクラウド Publicの特長
- サービス
- サービス品質保証制度（SLA）
GMOクラウド Publicでは、サービス品質の向上のためにサービス品質保証制度（SLA※1）をはじめとする、様々な施策に取り組んでいます。「信頼性」「安定性」を重視するお客さまにも、安心してご利用いただけるサービスをご提供いたします。
GMOクラウド Publicでは、サービス品質の向上のためにサービス品質保証制度（SLA※1）をはじめとする、様々な施策に取り組んでいます。「信頼性」「安定性」を重視するお客さまにも、安心してご利用いただけるサービスをご提供いたします。
サービス品質保証制度（SLA）
GMOクラウド Publicでは、サーバー稼働率を99.95%以上と規定するサービス品質保証制度（SLA）を導入しています。安定した運用が欠かせないミッションクリティカルな用途にも安心してご利用いただけるサービス品質をご提供します。
安定したクラウド運用を支援するサポート体制
GMOクラウド Publicでは、24時間有人による顧客サポートをはじめ、お客さまの安定したクラウド運用を支援するサポートをご提供しています。経験豊かな専門スタッフによるサポートで万が一のトラブルなど運用上の問題を迅速に解決いたします。 また、設定代行サービスなど、お客さまの運用負担を軽減する様々なサービスもご提供しています。
ミッションクリティカルな用途に耐える多彩な機能をご提供
GMOクラウド Publicでは、大規模サービスの運用など安定性を重視する用途に役立つ様々な機能をご提供しています。 高可用性を実現するオートスケールやオートフェイルオーバーなどのHA機能を標準でご利用いただけるほか、お客さまのミッションクリティカルなサービス運用をサポートします。
